Termeni de abonament și reînnoire — Dosaria

Versiune: 1.2 · Ultima actualizare: Iulie 2026

Document complementar Termenilor și condițiilor. Se aplică Licențiaților care aleg modelul de abonament (consumatori și persoane juridice).

1. Obiect

Prezentul document reglementează achiziția, durata, reînnoirea automată, anularea și efectele abonamentului la Aplicația Dosaria, furnizată de NARRATIVA STUDIO S.R.L. Aplicația Dosaria este comercializată în edițiile Dosaria Lite, Dosaria Plus și Dosaria Prime. Edițiile Lite și Plus pot fi achiziționate inclusiv printr-o plată unică (one-time). Ediția Prime este destinată customizării B2B, adaptată profilului fiecărei afaceri, în condiții comerciale stabilite individual. Termenii comerciali specifici fiecărei ediții — preț, durată, model de licențiere sau abonament — sunt cei comunicați la momentul achiziției.

2. Durata și prețul abonamentului

• Abonamentul se acordă pe o perioadă de 12 luni de la data activării/plății.
• Prețul aplicabil este cel oficial, comunicat la momentul achiziției, prin canalele oficiale de vânzare ale NARRATIVA STUDIO S.R.L. Prezentul document nu menționează o sumă fixă; prețul poate varia în funcție de oferta în vigoare și de modelul ales.
• Pentru fiecare plată (inițială și reînnoiri) se emite factură, conform legislației fiscale.

3. Reînnoirea automată

• Abonamentul se reînnoiește automat pentru o nouă perioadă de 12 luni, la prețul oficial în vigoare la data reînnoirii, dacă nu este anulat înainte de acea dată. Aceasta se aplică atât Licențiaților consumatori, cât și persoanelor juridice (B2B).
• Înainte de fiecare reînnoire, Furnizorul informează Licențiatul prin e-mail, cu 30 de zile înainte, cu privire la:
  • data reînnoirii;
  • prețul oficial aplicabil reînnoirii;
  • modalitatea de anulare.
• Plata reînnoirii se efectuează automat prin metoda de plată agreată.
• Licențiatul poate anula reînnoirea oricând înainte de data acesteia (vezi pct. 4).

Notă de conformitate: informarea prealabilă și posibilitatea facilă de anulare a reînnoirii automate sunt aliniate cerințelor de protecție a consumatorului. Pentru persoanele juridice, reînnoirea automată operează în condițiile contractuale agreate.

4. Anularea reînnoirii

• Licențiatul poate opri reînnoirea automată oricând, prin: e-mail la [email protected] (sau printr-un link din e-mailul de notificare).
• Anularea produce efecte la finalul perioadei deja achitate; abonamentul rămâne activ până la acea dată, fără reînnoire ulterioară.
• Anularea reînnoirii nu echivalează cu dreptul de retragere și nu dă dreptul la rambursarea perioadei deja achitate (vezi Politica de retur și rambursare).

5. Modificarea prețului

• Prețul abonamentului poate fi modificat pentru perioadele viitoare. Orice modificare se comunică Licențiatului înainte de reînnoire, cu un preaviz rezonabil (30 de zile), astfel încât acesta să poată decide dacă acceptă reînnoirea sau o anulează.
• Modificarea de preț nu afectează perioada deja achitată.

6. Efectele neplății sau expirării

• Dacă reînnoirea automată nu poate fi încasată sau abonamentul nu este achitat, la expirarea perioadei achitate Aplicația trece într-un mod de consultare (doar citire): datele existente pot fi în continuare accesate, vizualizate, exportate și salvate ca backup, însă funcțiile de creare și modificare rămân indisponibile până la reînnoire.
• Conținutul Licențiatului, stocat local, rămâne pe dispozitivul acestuia și nu este șters de Furnizor. La reactivarea unui abonament valabil, accesul deplin se restabilește imediat.

7. Dreptul de retragere și garanția comercială

• Pentru consumatori, la prima achiziție la distanță se aplică dreptul de retragere de 14 zile și excepția pentru conținut digital (OUG nr. 34/2014), detaliate în Politica de retur și rambursare.
• Reînnoirile nu generează un nou drept de retragere de 14 zile.
• Independent de cele de mai sus, Furnizorul oferă o garanție comercială proprie de 14 zile pe motive tehnice justificate, în condițiile din Politica de retur și rambursare.

8. Contact

NARRATIVA STUDIO S.R.L. · [email protected]

Document pus la dispoziția utilizatorilor Aplicației Dosaria.